وظائف خدمة عملاء بالشركة المصرية الدولية للتجارة

الشركة المصرية الدولية للتجارة تطلب للتعين فوراً الوظيفة التالية:
منسق / أخصائي خدمة العملاء
المهام:-
· تلقي استفسارات من العملاء بشأن المنتجات التي يحتاجون إليها وإعداد عرض الأسعار للعناصر التي يختارونها.
· متابعة عروض الأسعار مع العملاء حتى استلام أوامر الشراء والفواتير.
· التعامل مع الجدول اليومي للمندوبين والسائقين وتوزيع الأوامر والفواتير فيما بينها ليتم تسليمها للعملاء في الوقت المحدد.
· إيجاد طرق لقياس رضا العملاء وتحسين الخدمات
· التعامل مع استفسارات وجهاً لوجه من العملاء.
· التحقيق في مشكلات العملاء وحلها.
· الحصول على ملكية الشكاوى والاستفسارات والتأكد من أن جميع استفسارات العملاء يتم التحقيق فيها جيدًا وحلها.
المتطلبات:
· مقيم بالقاهرة ، أنثى ، فئة العمر ٢٥-٣٥
· خبرة لا تقل عن ٢+
· جيد في اللغة الإنجليزية
· مهارات اتصال ممتازة.
· حاصل علي درجة البكالوريوس.
· جيد في مايكروسوفت أوفيس
الموقع الشركة : المهندسين ، القاهرة
مقر العمل : اركيديا مول
ساعات العمل: 8 ساعات